Su cuenta no desaparecerá. Por ahora, Hotmail seguirá funcionando para las personas que lo usan. Los usuarios de Hotmail pueden actualizar a Outlook.com y obtendrán una nueva experiencia, pero continuarán recibiendo y enviando mensajes desde su cuenta @hotmail.com. Las cuentas @hotmail.com no desaparecen y se pueden seguir utilizando en Outlook.com. 

2. ¿Outlook.com es un nuevo nombre para Hotmail? 

No. Outlook es un nuevo servicio de correo electrónico en la nube (lugar de almacenamiento de archivos en internet). Este es un servicio totalmente nuevo. 

3. ¿Cómo actualizo de Hotmail a Outlook.com? 

· Entre a http://outlook.com 

· Ingrese a su cuenta actual de Hotmail (@hotmail.com, @msn.com, @live.com, etc) y listo. 

4. ¿Necesito una nueva cuenta y una nueva contraseña para ingresar a Outlook.com? 

Los usuarios que actualicen podrán usar el mismo usuario/contraseña que usan en Hotmail para ingresar a Outlook.com. Por ejemplo: una vez en Outlook.com en usuario pondrá: micuentadesiempre@hotmail.com. En password ingresa: MIpaSSw0RDde51emprE 

5. ¿Cuándo comienzo a utilizar mi cuenta de Hotmail con Outlook.com, significa que tengo una cuenta nueva? ¿Ahora tengo dos cuentas de correo electrónico? 

Actualizar no significa tener una nueva cuenta. Si actualiza de Hotmail a Outlook.com no se trata de una nueva cuenta de correo, se trata de la misma cuenta de Hotmail. En algún punto, en el futuro, todos los usuarios de Hotmail serán migrados al nuevo Outlook.com. 

6. ¿Pierdo mi información al pasar de Hotmail a Outlook.com? 

Toda la información estará disponible en la nueva interfaz de Outlook.com. No perderá ningún de correo electrónico, contacto o cita en el calendario. También se mantiene la clasificación de carpetas de la bandeja de entrada, categorías de mensajes y demás reglas de organización. No necesita ningún paso extra, cuando entre a Outlook.com. 

7. ¿Qué debo hacer para tener una cuenta en Outlook.com? 

Si ya actualizó a Outlook.com es posible que quiera una nueva cuenta en el dominio @Outlook.com. Esto es totalmente opcional y siempre podrá usar el servicio con la cuenta actual de @hotmail.com. 

8. ¿Qué hago si quiero pasarme a Outlook.com y el nombre de mi cuenta de Hotmail no está disponible? 

@Outlook.com es un nuevo dominio abierto a los usuarios. Los primeros que llegan toman los nombres que desean. Mientras más pronto tenga su nueva dirección es más probable que tenga la dirección que desee. 

9. ¿Cómo regresar a Hotmail de Outlook.com? 

Si por alguna razón no comulgó con Outlook.com puede regresar a Hotmail durante el período de previsualización: 

· De clic en el icono de configuración (un engrane) junto a su nombre en la esquina superior derecha. 

· En el menú que se despliega aparece la opción de “Regresar a Hotmail”, da clic y listo. 

10. ¿A quién recurro si tengo dudas sobre Outlook.com? 

En el centro de ayuda y procedimiento de Outlook.com puedes obtener respuestas a dudas comunes. En el siguiente link: http://windows.microsoft.com/es-XL/windows/outlook-help